یک دیدگاه مبتنی بر تصمیم برای اندازه گیری مقاومت‌های رفتاری افراد در برابر تغییرات سازمانی ناشی از برنامه‌ریزی‌های استراتژیک.

یک دیدگاه مبتنی بر تصمیم برای اندازه گیری مقاومت‌های رفتاری افراد در برابر تغییرات سازمانی ناشی از برنامه‌ریزی‌های استراتژیک.

چکیده:

این مقاله تلاشی برای استفاده از مدل بهینه سازی چند معیاری جهت اندازه‌گیری و یکسان سازی مقاومت‌های رفتاری افراد در مسائل ساخت-تصمیم استراتژیک است. برای نشان دادن نحوه کاربرد و بکارگیری دیدگاه پیشنهادی، گزیده‌ای از یک استراتژی متناسب برای پروژه تکنولوژی ارتباطی، همراه با یک کمپانی ارائه دهنده خدمات، ارائه شده است. مجموعه پارامترهای تصمیم با توجه به هر دو محیط داخلی و خارجی سازمان تعریف شده و معین است. کیفیت مطلوب و احکام قضایی برای زیرسیستم‌های مختلف سازمان گردآوری شده است. سپس با استفاده از روش ساخت-تصمیم چند صفتی TOPSIS و تکنیک وزن گذاری انتروپیک، فاکتور مقاومت برای هر یک از استراتژی‌های توصیه شده از لحاظ کیفی تعیین شده و سپس برای مجموعه‌ای از معیارهای اجرایی جهت استراتژی مناسب، مورد استفاده قرار گرفته است. نشان داده شده است که این حالات تصمیم گیری، با معیار کارایی چندگانه و یک قید مقاومت رفتاری، ممکن است توسط سناریوهای تصمیم‌گیری مختلف قابل رفع باشد. مقایسه پی‌آمدهای این سناریوها می‌تواند ارزیابی مفیدتر اثرات ملاک‌های مقاوتی قبل از تصمیم‌گیری نهایی را تسهیل سازد.

1.مقدمه

برای تصمیم‌گیری‌های موثر و سازنده در محیط‌هایی که به صورت تیمی همکاری میشود، مدیران و رهبران اغلب تصمیم‌ میگیرند رفتار سازمان‌های خود را در سطوح شخصی و گروهی در نظر بگیرند. مطالعات متعددی جهت توصیف و مدل سازی اثرات رفتار سازمانی بر فرآیند تصمیم‌گیری انجام شده است. براون[1] [1] مروری کلی از یک مدل قطبی‌سازی (پلاریزه) گروهی با کاربردی گسترده بر فرآیند تصمیم‌گیری هیئت منصفه را رائه کرده است.هاکمن[2] [2] یک پدیده تفکر گروهی را تحلیل و از شواهد موجود برای توسعه تصمیم‌های متناسب در یک سازمان استفاده کرده است. نقش کلیدی اثرات جمعی در ناکامی‌های تصمیمی نیز توسط ویت[3] نشان داده شده است. لیویت[4] [4] مدل‌سازی هر یک از افراد یک تیم به عنوان بلوک‌های ساختمانی را (یعنی کوچکترین واحدهای ساختاری) را توضیح داده است. ماریئر [5] درباره اثرات دارئیها و بدهی‌ها در یک گروه مسئله حل کن را با استفاده از عملکرهای استفهامی، بررسی کرده است. کار او پیشنهاد می‌کند که چگونه مدیران و رهبران می‌توانند یک فرآیند تصمیم گیری را با استفاده از تشخیص مناسب دارئی‌ها و بدهی‌ها در گرو‌ه‌شان را ساده سازند. در حالت واضح دیگر که توسط ادمونتون[5] [6] انجام شده،برای تشخیص فاکتورهای متضمن در رابطه بین تیم‌های مراقبت صبورانه و فراوانی خطاهای مدیریتی یک تحلیلی کمی معرفی شده است.